Stand: Juli 2026
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
KWH Technik GmbH
Ungelsheimer Straße 87
47259 Duisburg
Telefon: 0203 71847321
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Die nachfolgende Übersicht fasst die Arten der verarbeiteten Daten und die Zwecke ihrer Verarbeitung zusammen und verweist auf die betroffenen Personen.
Nach Maßgabe des Art. 13 DSGVO teilen wir Ihnen die Rechtsgrundlagen unserer Datenverarbeitungen mit. Sofern die Rechtsgrundlage in der Datenschutzerklärung nicht genannt wird, gilt Folgendes: Die Rechtsgrundlage für die Einholung von Einwilligungen ist Art. 6 Abs. 1 lit. a und Art. 7 DSGVO, die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung zur Erfüllung unserer Leistungen und Durchführung vertraglicher Maßnahmen sowie Beantwortung von Anfragen ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, und die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Für den Fall, dass lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich machen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO als Rechtsgrundlage.
Wir bzw. unser Hostinganbieter erheben aufgrund unseres berechtigten Interesses an einer sicheren und funktionsfähigen Website im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO Daten über jeden Zugriff auf den Server, auf dem sich dieser Dienst befindet (sogenannte Serverlogfiles). Zu den Zugriffsdaten gehören: Name der abgerufenen Webseite, Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge, Meldung über erfolgreichen Abruf, Browsertyp nebst Version, das Betriebssystem des Nutzers, Referrer URL (die zuvor besuchte Seite) sowie die anfragende IP-Adresse.
Diese Protokolldaten werden ausschließlich zu Zwecken der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Website sowie der Verbesserung unseres Angebots ausgewertet und im Übrigen nicht an Dritte weitergegeben.
Mit Ihrer Einwilligung setzen wir auf dieser Website den Webanalysedienst "Google Analytics" (GA4) der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland ("Google") ein. Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Benutzung unserer Website durch Sie ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google übertragen und dort verarbeitet.
Wir haben die IP-Anonymisierung aktiviert, sodass Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum vor der weiteren Verarbeitung gekürzt wird. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google übertragen und dort gekürzt.
Wir nutzen Google Analytics, um die Nutzung unserer Website auszuwerten (z. B. welche Seiten besucht werden, über welche Geräte und aus welcher Region) und unser Angebot dadurch stetig zu verbessern. Diese Verarbeitung erfolgt ausschließlich, wenn Sie über den Cookie-Consent-Banner beim Besuch unserer Website ausdrücklich zugestimmt haben. Rechtsgrundlage ist in diesem Fall Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über den Link "Cookie-Einstellungen" im Footer dieser Website widerrufen.
Die von Google gesetzten Analyse-Cookies (u. a. mit den Bezeichnungen _ga und
_ga_*) haben eine Speicherdauer von in der Regel bis zu 14 Monaten. Weitere
Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter
https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de/
sowie unter https://policies.google.com/privacy.
Sollten wir künftig zusätzlich Google Ads oder Remarketing-Funktionen einsetzen, werden wir diese Datenschutzerklärung entsprechend erweitern, bevor diese Funktionen aktiviert werden.
Über unser Kontaktformular können Sie mit uns Kontakt aufnehmen. Dabei werden die von Ihnen eingegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, ausgewähltes Anliegen sowie Ihre Nachricht) an unsere E-Mail-Adresse übermittelt und dort gespeichert. Zusätzlich wird zur Abwehr von Missbrauch (Spam) technisch die IP-Adresse des anfragenden Geräts miterfasst.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Anbahnung eines Vertrags zusammenhängt, andernfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Beantwortung von Anfragen. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht mehr erforderlich sind, spätestens nach Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen.
Zur automatischen Erkennung von Bot-Zugriffen (Spamschutz) enthält das Formular ein für Menschen unsichtbares Zusatzfeld ("Honeypot"). Wird dieses Feld ausgefüllt, wird die Anfrage nicht versendet. Hierbei werden keine zusätzlichen personenbezogenen Daten erhoben.
Über unser Bewerbungsformular auf der Karriereseite können Sie sich bei uns bewerben. Dabei verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, gewünschte Stelle, Ihre Nachricht sowie optional ein hochgeladener Lebenslauf im PDF-Format oder als Bilddatei (JPG, PNG, WEBP oder HEIC)) zum Zweck der Durchführung des Bewerbungsverfahrens.
Rechtsgrundlage ist § 26 BDSG (Datenverarbeitung für Zwecke des Beschäftigungsverhältnisses bzw. dessen Anbahnung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ihre Bewerbungsunterlagen werden ausschließlich für die Bearbeitung Ihrer Bewerbung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Im Falle einer Absage werden Ihre Daten unter Berücksichtigung berechtigter Interessen unsererseits (z. B. Nachweispflichten im Rahmen des Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetzes) spätestens sechs Monate nach Bekanntgabe der Absageentscheidung gelöscht, sofern keiner Löschung entgegenstehende berechtigte Interessen unsererseits vorliegen. Möchten wir Bewerbungsunterlagen über das Ende eines Bewerbungsverfahrens hinaus aufbewahren, um Sie z. B. bei zukünftig freien Stellen erneut zu kontaktieren, holen wir hierfür Ihre gesonderte Einwilligung ein.
Um unsere Kontakt- und Bewerbungsformulare vor missbräuchlicher Nutzung durch automatisierte Software (Bots, Spam) zu schützen, setzen wir den Dienst "reCAPTCHA" der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland ("Google"), in der Version reCAPTCHA v3 ein.
reCAPTCHA v3 läuft im Hintergrund, ohne dass Sie ein Bild- oder Textworträtsel lösen müssen. Dabei übermittelt Ihr Browser automatisch Informationen wie Ihre IP-Adresse, Angaben zu Ihrem Browser und Betriebssystem sowie Ihr Interaktionsverhalten auf der Website (z. B. Mausbewegungen) an Google. Diese Daten werden von Google ausgewertet, um zu bewerten, wie wahrscheinlich es ist, dass es sich bei der Formulareingabe um einen Menschen statt um einen Bot handelt. Das Ergebnis dieser Bewertung übermitteln wir zusammen mit Ihrer Formulareingabe an unseren Server und werten es dort aus, um offensichtlichen Spam abzulehnen.
Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) an einem funktionsfähigen, vor Missbrauch geschützten Kontaktangebot. Weitere Informationen zu Google reCAPTCHA sowie die Datenschutzerklärung von Google finden Sie unter: https://policies.google.com/privacy und https://www.google.com/recaptcha/about/.
Auf unserer Startseite binden wir eine Karte des Kartendienstes "Google Maps" des Anbieters Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland ("Google") ein. Beim Aufruf der entsprechenden Seite lädt Ihr Browser den Karteninhalt direkt von den Servern von Google, wodurch eine Verbindung zu Google-Servern aufgebaut und dabei Ihre IP-Adresse sowie ggf. weitere technische Daten an Google übermittelt werden. Dies geschieht unabhängig davon, ob Google Ihnen ein Nutzerkonto bereitstellt, über das Sie eingeloggt sind, oder ob kein Nutzerkonto besteht.
Die Nutzung erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Standortinformationen und einer leichten Auffindbarkeit auf unserer Website und stellt somit ein berechtigtes Interesse im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar. Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy.
Auf unserer Startseite zeigen wir eine Auswahl an Kundenbewertungen an, die über unser Google-Unternehmensprofil abgegeben wurden. Diese Bewertungen werden über die Google Places API serverseitig durch unseren Webserver abgerufen und in aufbereiteter Form an Ihren Browser ausgeliefert. Beim reinen Betrachten dieser Bewertungen findet daher keine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und den Servern von Google statt.
Über den auf der Website bereitgestellten Link zu unserem Google-Unternehmensprofil gelangen Sie auf Wunsch direkt zu Google Maps; hierbei gelten dann die Datenschutzbestimmungen von Google (siehe oben, Abschnitt 7).
Wir bieten auf unserer Website einen Link an, über den Sie bei Bedarf über den Messenger-Dienst WhatsApp (Anbieter: WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland, ein Unternehmen der Meta-Gruppe) mit uns Kontakt aufnehmen können. Der Link öffnet lediglich die WhatsApp-Anwendung bzw. -Webseite; eine automatische Datenübertragung an WhatsApp findet beim bloßen Aufruf unserer Website nicht statt.
Nutzen Sie den WhatsApp-Kontakt aktiv, gelten für die dabei ausgetauschten Daten (u. a. Telefonnummer, Inhalte der Nachrichten, ggf. Profildaten) die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp bzw. Meta. Wir haben keinen Einfluss auf Art und Umfang der von WhatsApp verarbeiteten Daten. Weitere Informationen: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy.
Zur Abwicklung unseres Geschäftsbetriebs setzen wir zusätzlich folgende cloudbasierte Dienste ein. Über diese können personenbezogene Daten von Interessenten und Kunden verarbeitet werden — etwa wenn Sie uns anrufen, uns eine Anfrage schicken oder wir für Sie einen Auftrag planen und dokumentieren.
Für die Entgegennahme von Anrufen, die während unserer Geschäftszeiten nicht persönlich angenommen werden können, setzen wir den KI-Telefonassistenten "Hallo Petra" der HalloPetra GmbH, Berlin, ein. Dabei werden Ihre Telefonnummer sowie die Inhalte des Gesprächs (z. B. Ihr Anliegen, gewünschte Rückrufzeiten) verarbeitet, um Ihre Anfrage entgegenzunehmen und an uns weiterzuleiten. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer zuverlässigen telefonischen Erreichbarkeit auch außerhalb der Kernarbeitszeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihr Anruf mit einem bestehenden oder angebahnten Vertrag zusammenhängt. Weitere Informationen zum Umgang mit Ihren Daten erhalten Sie direkt von HalloPetra: https://www.hallopetra.de.
Für unsere interne Kommunikation (u. a. geschäftliche E-Mails) sowie Bürosoftware nutzen wir Microsoft 365 der Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland. Erhalten wir von Ihnen eine E-Mail oder Dokumente, können diese über Microsoft 365 verarbeitet und gespeichert werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer funktionsfähigen Büroorganisation) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO im Rahmen der Vertragsanbahnung bzw. -erfüllung. Weitere Informationen: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.
Zur Planung, Dokumentation und Abrechnung unserer Aufträge nutzen wir die cloudbasierte Handwerkersoftware ToolTime der ToolTime GmbH, Boxhagener Str. 119, 10245 Berlin. Im Rahmen der Auftragsabwicklung werden dort unter anderem Ihre Kontaktdaten, Ihre Adresse sowie auftragsbezogene Informationen (z. B. durchgeführte Arbeiten, Termine, Rechnungsdaten) gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (effiziente Auftragsabwicklung).
Für die Erstellung von Heizlastberechnungen und Dokumentationen zum hydraulischen Abgleich nutzen wir den Dienst Heizreport (Anbieter: SHK Info, Marcel von Zons, Grüner Weg 9, 33449 Langenberg). Hierbei können objekt- und personenbezogene Daten (z. B. Adresse der zu berechnenden Immobilie, Ihre Kontaktdaten) verarbeitet werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO im Rahmen der Auftragserfüllung.
Mit den genannten Dienstleistern, die als Auftragsverarbeiter in unserem Auftrag tätig werden, haben wir jeweils einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO geschlossen bzw. streben dies an.
Technisch notwendige Cookies setzen wir derzeit nicht ein. Beim Besuch unserer Website werden Sie über einen Cookie-Consent-Banner gefragt, ob Sie der Nutzung von Google Analytics zustimmen (siehe Abschnitt 5). Erst mit Ihrer Zustimmung werden die entsprechenden Analyse-Cookies gesetzt. Ihre Entscheidung wird technisch in Ihrem Browser (Local Storage) gespeichert, damit Sie beim nächsten Besuch nicht erneut gefragt werden. Sie können Ihre Entscheidung jederzeit über den Link "Cookie-Einstellungen" im Footer der Website ändern.
Ihnen stehen als betroffene Person nach der DSGVO verschiedene Rechte zu:
Zur Ausübung dieser Rechte können Sie sich jederzeit über die oben genannten Kontaktdaten an uns wenden.
Sie haben unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt. Zuständige Aufsichtsbehörde für uns ist:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW)
Kavalleriestraße 2–4
40213 Düsseldorf
www.ldi.nrw.de
